30.06.2011

Coaching sprzedawców


Coaching sprzedawców
Przemiana zwykłych handlowców w mistrzów sprzedaży
Keith Rosen

ISBN 978-83-264-1483-1
Wydawnictwo Wolters Kluwer
Warszawa 2011
Wydanie I
Stron 339

Spis treści (tematy główne):
Kres zarządzania. Myślenie coacha: sześć reguł mistrzowskiego coachingu. Sześć największych błędów coachingu i sposoby ich uniknięcia. Coaching operacyjny. Siedem typów menedżerów sprzedaży. Prawdziwa motywacja. Coaching bez pokrycia i niebezpieczny rodzaj słuchania. Przywództwo oparte na wrażliwości. Coaching: skuteczne prowadzenie rozmowy. Sztuka angażowania. Złudny potencjał. Tworzenie wewnętrznego programu coachingu. Wnioski.

Kilka słów z okładki książki:
Coraz szybsze tempo pracy i nasilająca się konkurencja sprawiają, że przed działami sprzedaży stawia się wiele nowych zadań, a kadra kierownicza potrzebuje efektywniejszych sposobów szkolenia i motywowania handlowców. Autor zaspokaja tę potrzebę, prezentując w książce praktyczny i łatwy do systematycznego stosowania system coachingu, dzięki któremu można rozwinąć i w pełni wykorzystać potencjał zespołu sprzedawców. Szczegółowo opisane w książce metody pozwalają na: szybką poprawę postawy i wydajności zespołu sprzedawców; przyciąganie do firmy i zatrzymanie w niej najbardziej utalentowanych sprzedawców; wykształcenie u sprzedawców zdolności do samodzielnej motywacji; radzenie sobie z trudnymi pracownikami; wykorzystanie modelu coachingu LEADS do uczenia sprzedawców samodzielnego rozwiązywania problemów i przyjęcia pełnej odpowiedzialności za swoje wyniki. Autor wyjaśnia, w jaki sposób powinno się na co dzień prowadzić trening osobisty podwładnych, by uzyskać widoczne i trwałe efekty, czyli ukształtować najwyższej klasy zespół sprzedawców i szybko osiągnąć namacalne rezultaty sprzedażowe. Książka zawiera liczne studia przypadków, 30-dniowy program radykalnej poprawy wyników, a także przykładowe procedury, formularze i wzorce wypowiedzi do wykorzystania w praktyce - to wszystko czyni tę książkę najlepszym praktycznym podręcznikiem treningu osobistego dla kierowników działów sprzedaży, dyrektorów i przedsiębiorców.

27.06.2011

Podręcznik coachingu


Podręcznik coachingu
Sprawdzone techniki treningu personalnego
Julie Starr

ISBN 978-83-264-1224-0
Wydawnictwo Wolters Kluwer
Warszawa 2011
Wydanie I
Stron 291

Spis treści (tematy główne):
Coaching kooperacyjny. Zasady i przykazania coachingu. Podstawowe umiejętności coachingowe. Bariery coachingu. Rozmowy coachingowe - ścieżka treningu. Struktura coachingu - zlecenie i proces. Dojrzałość emocjonalna i coaching. Zostać coachem. Podsumowanie i zakończenie - główne punkty do zapamiętania, przyszłość coachingu, wykorzystanie nauki. Dokument analizy coachingu. Podsumowanie pierwszej sesji. Formularz informacji zwrotnej.

Kilka słów z okładki książki:
"Podręcznik coachingu" zawiera kompletny zestaw narzędzi, technik i informacji pomocnych w pracy coacha. Zaprezentowano w nim zasady treningu personalnego wraz ze wskazówkami, jak je stosować w dowolnej sytuacji szkoleniowej - począwszy od treningu biznesowego po bardziej holistyczny trening rozwoju osobistego. W książce przedstawiono kluczowe aspekty procesu coachingu wraz z opisem możliwości ich doskonalenia; ścieżkę treningu - prostą strukturę skutecznej rozmowy coachingowej; opis pojawiających się w trakcie rozmowy coachingowej barier i sposobów ich pokonywania. Autorka krok po kroku opisuje proces treningu, prezentując nowe spojrzenie na typową rozmowę coachingową - od powitania do pożegnania. Daje wiele praktycznych wskazówek, ćwiczeń oraz przykładów wypowiedzi przydatnych podczas sesji coachingowych, które pomogą w osiąganiu większej wprawy i skuteczności. Książka może stanowić stały punkt odniesienia, będąc znakomitą pomocą w planowaniu treningów, odświeżaniu umiejętności, a nawet w dostrzeganiu pojawiających się problemów. Osobom już pracującym w dziedzinie treningu personalnego publikacja ta oferuje spojrzenie na zagadnienie coachingu z innej perspektywy oraz ciekawe pomysły. Dla początkujących trenerów będzie pomocnym narzędziem w nauce, ułatwiającym rozwój zawodowy. Z kolei zapracowani menedżerowie odnajdą tu techniki do wykorzystania w pracy z zespołem.

20.06.2011

Life coaching


Life coaching
Jak porzucić złe nawyki i zacząć nowe, lepsze życie
Anna Sasin

ISBN 978-83-246-2981-7
Wydawnictwo Helion
Gliwice 2011
Wydanie I
Stron 128

Spis treści (tematy główne):
O life coachingu słów kilka. Zrób bilans - co jest dla ciebie ważne w życiu? Lepiej za byle jakim płotem - czy doceniasz to co masz? Jak przetrwać w pracy? Czy równowaga to brak nadwagi? W jakie stereotypy jesteśmy uwikłani? Jakie role odgrywamy w związkach? Jak pozbyć się bagażu starych nawyków? Jak żyć w zgodzie ze sobą i ze światem? Czy to rzeczywiście koniec?

Kilka słów z okładki książki:
Jeśli od dłuższego czasu dręczy cię poczucie marnowania życia, jeśli zastanawiasz się, dlaczego zajmujesz się nie tym, czym chcesz, jeśli nie pamiętasz, jak to jest marzyć i realizować marzenia, najwyższa pora zmienić ten stan rzeczy. Nie chcesz chyba do końca życia tkwić w zaklętym kole niemożności i rutyny? Na pewno nie, skoro w ręce wpadła ci ta książka. Dzięki niej lepiej poznasz własne możliwości i nauczysz się w pełni używać życia, a także do maksimum wykorzystywać tkwiący w tobie potencjał. Co naprawdę się dla ciebie liczy? Co w twoim własnym życiu stanowi największą wartość? Gdzie tkwi źródło twoich lęków i ograniczeń? Może zazdrościsz innym i nie umiesz odnaleźć się w relacjach służbowych? Może skupiasz się na irytujących drobiazgach, by przykryć wewnętrzny niepokój? Może bezkrytycznie wierzysz w stereotypy i to utrudnia ci funkcjonowanie? Rozwiązanie każdego z tych problemów - i wielu innych - znajdziesz właśnie w tej książce. Pozwoli ci ona na nowo określić priorytety i wyzwolić energię potrzebną do dokonania pozytywnych zmian.

02.06.2011

Moc coachingu


Moc coachingu
Poznaj narzędzia rozwijające umiejętności i kompetencje osobiste
Maja Wilczyńska, Małgorzata Nowak, Jolanta Kućka, Joanna Sawicka, Katarzyna Sztajerwald

ISBN 978-83-246-2907-7
Wydawnictwo Helion
Gliwice 2011
Wydanie I
Stron 214

Spis treści (tematy główne):
Ruszaj w podróż z coachingiem. Czym jest coaching? Rodzaje coachingu. Relacja coachingowa. Zasady coachingu i postawa coacha. Kluczowe umiejętności coacha. Potencjał człowieka. Jakim potencjałem dysponuje człowiek? Świadomość potencjału człowieka, a postawa coacha. Rozmowa coachingowa. Model rozmowy coachingowej. Model GROW. Model Wizja-Strategia-Determnacja. Narzędzia coachingowe. Asocjacja i dysocjacja. Pytania odkrywające horyzont dostępnych możliwości. Zmiana perspektywy. Burza mózgów. Pierwszy krok. Koło priorytetów. Matryca zarządzania czasem. Mapa celów i marzeń. Metoda lustra. Wizualizacja. Zaczynaj z wizją końca. Prezentacja doświadczeń. Analiza SWOT. Strategia Disneya. Wizualizacyjna metoda dokonywania wyborów. Cztery poziomy rozwijania umiejętności. Modelowanie zachowań. Model poziomów logicznych Diltsa. Mentalny mentor. Puszka Pandory. Kotwiczenie stanów i zasobów. Droga rozwoju coacha. Zaplecze coacha. Czy coaching jest dla ciebie? Formularz przed pierwszą sesją. Umowa coachingowa. Umowa coachingowa coach-klient-sponsor. Formularz przygotowania klienta do sesji. Formularz Koła priorytetów. Formularz SWOT. Formularz Matrycy zarządzania czasem. Karta obserwacji zmiany. Ewaluacja coachingu po sesji. Ewaluacja coachingu po procesie. Karta klienta. Lista przeprowadzonych sesji coachingowych dla potrzeb certyfikacji.

Kilka słów z okładki książki:
Książka krok po kroku wprowadzi początkującego coacha w tajniki najmocniejszych, najczęściej stosowanych narzędzi coachingowych. Przygotuje go do efektywnego przeprowadzenia rozmowy z klientem w sposób niedyrektywny, określony przez standard ICF. Została przygotowana przez zespół doświadczonych coachów i praktyków biznesu w oparciu o ich bogatą praktykę coachingową i biznesową, certyfikację Erickson College International oraz kompetencje doskonalone w czołowych szkołach i organizacjach coachingowych na świecie: Erickson College International, Center for Right Relationship European, International Coach Federation. Niniejsza publikacja jest jedną z pierwszych tego typu książek napisanych przez rodzime autorki. Dostosowano ją do oczekiwań i mentalności polskich odbiorców. Przedstawia przykłady zastosowania opisywanych narzędzi podczas sesji coachingowych przeprowadzanych w polskiej rzeczywistości. Z tą książką poznasz dwadzieścia jeden metod coachingowych o różnym stopniu zaawansowania. Znajdziesz tu także kilka autorskich pomysłów, wskazówek i porad, które przyczynią się do wzbogacenia twojego warsztatu. Jest to wygodny w użyciu podręcznik dla osób uczących się coachingu oraz promujących coachingowy styl zarządzania. Opisano w nim kluczowe umiejętności coacha oraz narzędzia wykorzystywane podczas sesji coachingowych.